Deutsche Archive - besser länger leben

News Ticker

Allergien können den Körper belasten

27. April 2021 0

Eine Blütenpracht kann schnell zum Problem werden. Allergien können den Körper belasten. Jeder dritte der deutschen Bundesbürger:Innen entwickelt im Laufe […]

Gute Ausstattung des Badezimmers schont die Nerven

9. August 2019 0

Was die Deutschen im Bad am meisten nervt! Gute Ausstattung des Badezimmers schont die Nerven, es ist die Anlaufstelle, um am […]

Wohin reisen deutsche Urlauber am liebsten?

2. Januar 2018 0

Wohin geht die Reise? Wohin reisen Deutsche gerne? Es ist und bleibt das Lieblingsreiseziel der Deutschen, Mallorca war auch in […]

Unpassende Geschenke zurückgeben.

Wie ist die Rechtslage?

Nach der Weihnachtszeit beginnt die Umtauschsaison: Der neue Pulli ist zu klein, das Smartphone das falsche Modell und die teure Halskette gefällt nicht – es werden jährlich Millionen von Geschenken umgetauscht. Doch nicht immer ist das reibungslos möglich.

Ob Geschenke im Ladengeschäft getauscht werden können, hängt von der Kulanz des Händlers ab. „Ein gesetzlich verbrieftes Recht auf Umtausch gibt es nicht“, weiß Thiess Johannssen von den Itzehoer Versicherungen, „Verbraucher sind hier oft im Irrtum. Ist ein Produkt fehlerfrei, liegt das vermeintliche Umtauschrecht im Ermessen des Händlers. Viele Händler nutzen das Thema Umtausch, um gegenüber ihren Kunden zu punkten und nehmen Produkte deswegen freiwillig zurück. Dabei können sie jedoch die Bedingungen selbst festlegen. AKZ