Licht Archive - besser länger leben

News Ticker

Neue Perspektiven Kunst zu erleben

26. September 2022 0

Werken berühmter internationaler Künstler werden als emotionales Erlebnis inszeniert. Culturespaces, der französische Erfinder und Betreiber des „Atelier des Lumières“ in […]

Neuheiten von der Messe aus Mailand

10. April 2019 0

Ist das Soundsystem in der Tischleuchte versteckt? Sound und Licht sind besonders wichtige Elemente, wenn es darum geht, im eigenen […]

Swarovski Kristallwelten im Garten des Riesen

15. Februar 2019 0

Das Lichtfestival bietet eine Symbiose aus Licht und Klang. Es ist die dritte Auflage des Lichtfestivals im Garten des Riesen […]

Unpassende Geschenke zurückgeben.

Wie ist die Rechtslage?

Nach der Weihnachtszeit beginnt die Umtauschsaison: Der neue Pulli ist zu klein, das Smartphone das falsche Modell und die teure Halskette gefällt nicht – es werden jährlich Millionen von Geschenken umgetauscht. Doch nicht immer ist das reibungslos möglich.

Ob Geschenke im Ladengeschäft getauscht werden können, hängt von der Kulanz des Händlers ab. „Ein gesetzlich verbrieftes Recht auf Umtausch gibt es nicht“, weiß Thiess Johannssen von den Itzehoer Versicherungen, „Verbraucher sind hier oft im Irrtum. Ist ein Produkt fehlerfrei, liegt das vermeintliche Umtauschrecht im Ermessen des Händlers. Viele Händler nutzen das Thema Umtausch, um gegenüber ihren Kunden zu punkten und nehmen Produkte deswegen freiwillig zurück. Dabei können sie jedoch die Bedingungen selbst festlegen. AKZ