Sicher und sorglos in den Sommerurlaub

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Das Wichtigste vorweg: Wer BILLA Reisen bucht, bleibt in der Urlaubsplanung flexibel –für den ganzen Sommer 2021.

Im Detail: Wer bis Ende März eine Pauschalreise außerhalb Österreichs bucht, kann bis 14 Tage vor der Reise gratis stornieren. Bei Eigenanreise gilt diese Stornofrist sogar bis 7 Tage vor Abreise. Ohne Angabe von Gründen. Einfach und unkompliziert.*

Sicherheit auf Reisen

„Wie komme ich nach Hause, wenn was passiert?“. Das ist die derzeit die zweithäufigste Frage von Kundinnen und Kunden, erzählt Petra Seigmann, Leiterin des Kundenservice von BILLA Reisen. Die Antwort: „Wir bieten unseren Flugpauschalreisegästen eine Rückholgarantie. Niemand bleibt im Urlaubort zurück“, so Seigmann.  Bei Hotel- oder Airline-Insolvenzen kümmert sich das Team von BILLA Reisen um den Rückflug oder die Hotelverlängerung.  „Dank der Zuverlässig und Stabilität unseres Mutterkonzerns REWE Group können wir uns voll darauf konzentrieren, alle Eventualitäten vorzubereiten“, sagt die Leiterin des Kundenservice.

Am Urlaubsort gebe es immer direkte Ansprechpersonen. „Zu Hause in Österreich bieten wir als einer der letzten großen Reiseveranstalter individuelle Beratung bei der Buchung sowie Hilfe durch unsere Reiseexperten. Das ist vor allem hilfreich, wenn es um Probleme, Umbuchungen und Stornierungen geht.“

Gesundheitskonzepte sind wichtig

Auch im Hintergrund einer Pauschalreise passiert viel. „Unsere Experten haben alle Destinationen und Reisehinweise ständig im Blick“, erklärt Seigmann. Alle Hotels und sonstigen Leistungsträger müssen sämtliche Covid-19 Maßnahmen erfüllen.  Ob im Transferbus oder Hotelrestaurant: In allen Phasen der Reise sorge und achte man darauf, dass die Gesundheitskonzepte und die nötigen Abstände eingehalten werden. „Als einer der führenden Reiseveranstalter Österreichs und Tochter der REWE Group sind wir uns unserer Verantwortung bei jeder gebuchten Reise voll bewusst.“

Doppelte Absicherung für Reisende

Sicherheit gibt der Mutterkonzern REWE Group. Kundengelder werden doppelt abgesichert. Zum einen über die gesetzliche Absicherung einer Pauschalreise. Zum anderen über die Patronanz der REWE Group. Beides zusammen sorgt für eine 100%-ige finanzielle Sicherheit der Reisegäste – auch in Krisen und Pandemiezeiten.

*Alle Details zur Aktion und den Stornobedingungen auf www.billareisen.at/Service/sorglos-buchen

1 Kommentar

  1. Endlich eine gute Aktion. Jetzt kann man ohne Risiko buchen. Wir freuen uns schon auf den Sommerurlaub.

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